Pytanie „Copilot dla firm czy ChatGPT” jest zwykle pytaniem o coś innego: czy kupić licencje dla wszystkich, dla kilku osób, czy zlecić budowę czegoś własnego. „Copilot” oznacza tu Microsoft 365 Copilot, asystenta w Wordzie, Excelu, Outlooku i Teams — nie GitHub Copilot dla programistów, nie Copilot Studio do budowy agentów i nie bezpłatny Copilot Chat. ChatGPT dla firm to dziś plan Business, Claude dla firm — plan Team. Piszemy o firmie 10–50 osób i o planach firmowych, nie konsumenckich.
Ceny i zasady odczytaliśmy ze stron dostawców 6 września 2026 r., kursy z tabeli A NBP z 4 września 2026 r. Liczba bez daty jest tu bezużyteczna — ceny zmieniały się w tym roku dwa razy. Kolejność „gotowe narzędzie → samodzielnie → z wykonawcą” opisaliśmy w tekście jak wdrożyć AI w firmie; ten tekst rozstrzyga jej pierwszy człon.
Najpierw ustal, o który Copilot i którą wersję ChatGPT chodzi
Microsoft. „Microsoft 365 Copilot dla firm” to dodatek do planów Business (Basic, Standard, Premium), czyli planów dla 1–300 użytkowników. Od 1 lipca 2026 r. są też pakiety „Business Standard i Copilot” oraz „Business Premium i Copilot” z Copilotem w cenie. „Microsoft 365 Copilot” bez dopisku to wersja enterprise dla firm powyżej 300 osób i planów E3/E5. Bezpłatny Copilot Chat z konta służbowego nie obejmuje Copilota w aplikacjach Office. Microsoft zmienia nazwę produktu na „Microsoft Copilot”; polski cennik używa starej, więc jej się trzymamy.
OpenAI. ChatGPT Team zmienił nazwę na ChatGPT Business 29 sierpnia 2025 r. — materiały, które wciąż mówią o „ChatGPT Team”, są nieaktualne. Enterprise to osobny plan bez publicznej ceny.
Anthropic. Claude Team i Claude Enterprise to plany firmowe. Pro i Max u Anthropic oraz Plus, Pro i Go u OpenAI są kontami indywidualnymi, także gdy płaci firma — to rozróżnienie wraca w części o danych, bo konta indywidualne mają inne zasady trenowania.
Trzy plany firmowe: co dostajesz w cenie (stan na 6 września 2026 r.)
| Plan | Cena za użytkownika miesięcznie (rocznie / miesięcznie) | Minimum i warunek | Administracja |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Copilot dla firm (dodatek) | 15,60 € promocyjnie do 31 grudnia 2026 r., regularnie 18,20 € / 21,84 € | od 1 użytkownika; licencja Microsoft 365 Business: Basic 6,07 €, Standard 12,13 €, Premium 19,06 € | Entra ID, Purview |
| Business Standard i Copilot (pakiet) | 20,36 € / 24,43 € | od 1 użytkownika | jw. |
| Business Premium i Copilot (pakiet) | 27,73 € / 33,28 € | od 1 użytkownika | jw. |
| Microsoft 365 Copilot (enterprise) | 26,00 € / 27,30 € | powyżej 300 osób albo plan E3/E5 | jw. |
| ChatGPT Business | Standard 20 $ / 25 $; Premium 100 $ / 125 $ (5× wyższe limity) | minimum 2 miejsca | SSO, konsola administratora, kontrola retencji |
| ChatGPT Enterprise | wycena indywidualna | umowa | SCIM, RBAC, rezydencja danych |
| Claude Team | standardowe 20 $ / 25 $; premium 100 $ / 125 $ (5× wyższe limity) | minimum 2 członków | SSO, domain capture, Claude Code w cenie |
| Claude Enterprise | 20 $ za miejsce plus zużycie zależne od modelu i zadania, tylko rocznie | umowa | SCIM, logi audytowe, własna retencja |
Ceny netto; pierwsza kwota przy zobowiązaniu rocznym, druga przy rozliczeniu miesięcznym. Microsoft rozlicza polskich klientów w euro według cennika pl-pl, OpenAI i Anthropic w dolarach. Cena 15,60 € jest promocyjna; przypis cennika brzmi: „Oferta rabatowa jest dostępna w okresie od 1 lipca 2026 r. do 31 grudnia 2026 r.” Ceny pakietów w dniu odczytu nie miały oznaczenia promocji. Źródła: cennik Microsoft 365 Copilot, opis planu ChatGPT Business, cennik Claude. Claude Code w cenie miejsca Team — narzędzie do pracy z kodem w terminalu — opisaliśmy osobno w przewodniku po Claude Code.
Ile kosztuje Copilot dla firm, ChatGPT i Claude rocznie w złotówkach: firma 25 osób
To przykład liczbowy, nie przypadek klienta. Założenia: 25 osób, 12 miesięcy, rozliczenie roczne, ceny netto, kursy średnie NBP z 4 września 2026 r. (tabela A nr 172/A/NBP/2026: 1 € = 4,3179 zł, 1 $ = 3,7145 zł). VAT i kurs karty firmowej dojdą osobno.
| Wariant (25 osób, 12 miesięcy) | W walucie | W złotówkach netto |
|---|---|---|
| Copilot w pakiecie (Business Standard → „Business Standard i Copilot”, 8,23 € za osobę) | 2 469 € | ok. 10 661 zł |
| Copilot jako dodatek, promocyjnie 15,60 € | 4 680 € | ok. 20 208 zł |
| Copilot jako dodatek, regularnie 18,20 € | 5 460 € | ok. 23 576 zł |
| Copilot jako dodatek, bez zobowiązania 21,84 € | 6 552 € | ok. 28 291 zł |
| ChatGPT Business albo Claude Team, 25 miejsc standardowych | 6 000 $ | ok. 22 287 zł |
| Claude Team, 20 miejsc standardowych i 5 premium | 10 800 $ | ok. 40 117 zł |
| Tylko 5 osób, które naprawdę go używają: ChatGPT Business albo Claude Team | 1 200 $ | ok. 4 457 zł |
| Tylko 5 osób: Copilot jako dodatek, promocyjnie | 936 € | ok. 4 042 zł |
Na osobę miesięcznie: 8,23 € to około 36 zł, 15,60 € — 67 zł, 20 $ — 74 zł, 100 $ — 371 zł.
Dwa wnioski. Pierwszy: największa oszczędność w tym porównaniu nie wynika z wyboru dostawcy, tylko z tego, czy Copilota kupisz jako dodatek, czy zmienisz plan na pakiet — 8,23 € wobec 15,60 € za ten sam produkt, a po wygaśnięciu promocji wobec 18,20 €. Ta różnica stoi na stronie Microsoftu; przy Business Premium wynosi 8,67 €. Czy ceny pakietów utrzymają się po nowym roku, sprawdź w dniu zakupu.
Drugi: przy 25 miejscach standardowych trzej dostawcy mieszczą się między około 10 700 a 22 300 zł rocznie, a przejście z 25 na 5 miejsc zdejmuje z rachunku około 17 800 zł — więcej niż zmiana dostawcy. Dlatego „kupmy dla wszystkich i zobaczymy” to najdroższy sposób prowadzenia pilotażu.
Gdzie trafiają dane: trening, region, retencja
Narzędzie nie jest zgodne z RODO samo z siebie — zgodne albo nie jest Twoje użycie. Sprawdź w warunkach konkretnego planu cztery rzeczy: trening, region, retencję i umowę. Stan na 6 września 2026 r.:
| Microsoft 365 Copilot | ChatGPT Business | Claude Team | |
|---|---|---|---|
| Trening na Twoich treściach | nie (prompty, odpowiedzi, dane z Microsoft Graph) | nie, domyślnie | nie, domyślnie (Team, Enterprise, API) |
| Region przetwarzania | EU Data Boundary dla klientów z UE; modele Anthropic w Copilocie poza EUDB i domyślnie wyłączone dla klientów objętych EUDB oraz z Wielkiej Brytanii | Europa (EOG i Szwajcaria) tylko w Enterprise i Edu; Business — brak | regionu UE dla Team i Enterprise nie znaleźliśmy w oficjalnych materiałach; API: „global” albo „us”; Europa przez AWS Bedrock i Google Cloud Vertex AI |
| Retencja i usuwanie | jak inne treści M365, retencja przez Purview, użytkownik może usunąć historię | ustala administrator; usunięte rozmowy znikają w ciągu 30 dni | nie podajemy — dla Team nie znaleźliśmy potwierdzonego okresu; Enterprise: własna retencja |
| Umowa powierzenia | Microsoft DPA w Product Terms | DPA przez formularz | DPA Anthropic w warunkach komercyjnych |
Źródła: Microsoft — prywatność Copilota, Microsoft — modele Anthropic, OpenAI — prywatność planów firmowych, OpenAI — rezydencja danych, Anthropic — zgodność regionalna.
Prawdziwa granica przebiega nie między dostawcami, tylko między kontem firmowym i indywidualnym. OpenAI pisze wprost, że do trenowania używa danych z wersji ChatGPT dla osób prywatnych, o ile użytkownik tego nie wyłączy w ustawieniach. Anthropic po zmianie warunków konsumenckich z 28 sierpnia 2025 r. każe użytkownikom planów Free, Pro i Max wybrać, czy zgadzają się na trening; przy zgodzie dane są przechowywane pięć lat, bez zgody 30 dni. Planów Team, Enterprise i API to nie dotyczy. Pracownik, który z prywatnego konta wkleja firmowe dokumenty, jest więc pierwszym problemem do rozwiązania — przed jakąkolwiek decyzją o licencji.
Region nie zamyka tematu transferu: jeśli do danych sięga wsparcie albo dalszy podmiot przetwarzający spoza EOG, rozdział V RODO wraca niezależnie od tego, gdzie stoi serwer. Jak ustalamy rolę dostawcy modelu osobno dla każdej operacji, opisaliśmy na stronie o bezpieczeństwie danych i RODO. Dla Claude to jedyne miejsce, w którym pytanie „licencja czy wdrożenie” rozstrzyga sama lokalizacja danych: przetwarzanie w Europie znaleźliśmy tylko przez API na Bedrock albo Vertex AI — a to budowa, nie licencja.
Copilot nie wycieka — Copilot pokazuje: tylko to, do czego użytkownik ma prawo odczytu, a bywa, że są to także stare foldery kadrowe i arkusze z wynagrodzeniami, o których nikt nie pamiętał. Porządek w uprawnieniach SharePointa zrób przed zakupem miejsc, nie po pierwszym incydencie.
To opis strony technicznej i organizacyjnej, a nie porada prawna — ocena prawna należy do Twojego prawnika albo inspektora ochrony danych. Siedem decyzji przed wysłaniem danych do modelu rozpisaliśmy w tekście RODO a wdrożenie LLM. Od strony AI Act firma używająca tych narzędzi jest najprawdopodobniej podmiotem stosującym, nie dostawcą — obowiązki lżejsze, ale nie zerowe: art. 4 o kompetencjach AI stosuje się od 2 lutego 2025 r. Terminy zebraliśmy przy technicznym sprincie zgodności z AI Act.
Copilot czy ChatGPT czy Claude: jak wybrać bez testu na 25 osobach
Nie rankingiem modeli — te zmieniają się co miesiąc, a decyzja ma obowiązywać rok. Trzy pytania rozstrzygają więcej.
Gdzie żyje praca? Jeżeli dokumenty, maile i spotkania są w Microsoft 365, Copilot ma przewagę, której ChatGPT i Claude nie mają: widzi kontekst bez kopiowania i respektuje uprawnienia. Jeżeli praca to pisanie, analiza i rozwiązywanie problemów poza pakietem Office, ChatGPT Business albo Claude Team dają ogólniejsze narzędzie za podobną cenę — widzą to, co ktoś wklei, załączy albo podłączy, i nic poza tym. Przy długich dokumentach i kodzie częściej wybierany bywa Claude; rankingu modeli mimo to nie podamy.
Kto administruje? Jeżeli masz Entra ID i kogoś, kto nim zarządza, Copilot jest drogą najmniejszego oporu — konta, uprawnienia i retencja już są. Bez IT konsole ChatGPT Business i Claude Team są prostsze: logowanie SSO i kilka ustawień.
Gdzie muszą zostać dane? Twardy wymóg przetwarzania w Unii wyklucza dziś ChatGPT Business, a Claude Team — dopóki Anthropic nie opublikuje regionu europejskiego, którego w oficjalnych materiałach nie znaleźliśmy. Zostają Copilot w ramach EU Data Boundary (z wyłączonymi modelami Anthropic) i ChatGPT Enterprise — albo budowa na API.
Potem pilotaż, który coś rozstrzyga: 5 miejsc jednego narzędzia, 30 dni, jedno mierzone zadanie na osobę zapisane przed startem („czas przygotowania oferty z 3 godzin do…”) i spisana reguła stopu. Bez tego pilotaż kończy się wnioskiem „wygląda obiecująco”, a to nie jest wynik. Najczęstsza sytuacja w firmach, które już coś kupiły: licencje są, nikt ich nie używa. Zwykle nie jest to problem narzędzia, tylko braku procesu i szkolenia — dokupowanie kolejnych licencji niczego nie zmienia.
Czy Copilot działa po polsku? Tak — polski jest na liście języków obsługiwanych przez Microsoft Copilot (stan strony: luty 2026 r.). O jakości polskich odpowiedzi nie wypowiadamy się, bo nie mamy własnego pomiaru, a cudzych nie pożyczamy.
Kiedy licencja wystarczy — i to jest dobra wiadomość
Licencja wystarczy — i jest właściwym wyborem — kiedy praca jest osobista: ktoś pisze, streszcza, tłumaczy, robi pierwszą analizę arkusza, porządkuje notatki ze spotkania i sam decyduje, co z wynikiem zrobić. Nie ma integracji, procesu ani przepływu zatwierdzeń — jest człowiek i narzędzie. W firmie 10–50 osób to spora część sensownych zastosowań AI i żadne z nich nie wymaga wykonawcy.
Na stronie o tym, czego nie robimy, stoi zdanie: „Nie buduj tego, co możesz kupić w abonamencie — powiemy to również wtedy, gdy oznacza to brak zlecenia.” Powiemy to też na konsultacji. Jeżeli wnioskiem z tego tekstu jest „pięć licencji i porządek w uprawnieniach”, to dobry wniosek i nie potrzebujesz do niego nas.
Kiedy licencja przestaje wystarczać: trzy testy
Test 1 — powtarzalność. Ta sama czynność dziesiątki razy w miesiącu według stałych reguł: faktury kosztowe, zamówienia z maili, zgłoszenia do skategoryzowania. Wąskim gardłem jest człowiek, który wkleja każdy przypadek do okna czatu i przekleja wynik — nie model. Druga licencja podwaja przepustowość i podwaja przeklejanie.
Test 2 — dane poza zasięgiem narzędzia. Dane wejściowe siedzą w ERP, CRM, na skrzynce zamówień, w skanach, a wynik ma wrócić do systemu, nie do schowka. Łączniki Copilota i aplikacje w ChatGPT pokrywają część przypadków, ale każda integracja, której nie ma w katalogu, to miejsce, w którym licencja się kończy, a budowa zaczyna.
Test 3 — kto zatwierdza. Wszystko, co wychodzi do klienta albo zmienia stan systemu, potrzebuje zaprojektowanego kroku akceptacji, bo ktoś musi odpowiadać za wynik. Zasada, od której nie odstępujemy: system przygotowuje, człowiek zatwierdza. Narzędzie licencyjne tego kroku nie ma; trzeba go zbudować w przepływie.
Jeżeli choć jeden test wypada „tak”, budowa dodaje to, czego licencja nie da: integrację, dostęp modelu do Twoich danych (RAG), przepływ zatwierdzeń i logi. Koszt ma dwie linie — jednorazową budowę i miesięczne utrzymanie — a sam model jest w nich małą pozycją. Przykład liczbowy: 2 000 dokumentów miesięcznie po około 3 000 tokenów wejścia i 1 000 wyjścia na Claude Sonnet 5 (2 $ i 10 $ za milion tokenów, wrzesień 2026 r.) to około 32 $, czyli ~120 zł miesięcznie. Koszt jest w budowie i utrzymaniu, nie w tokenach. Które procesy się kwalifikują, opisaliśmy na stronie o automatyzacji AI w firmie, a z czego składa się rachunek — w tekście o tym, ile kosztuje wdrożenie AI. Widełek tu nie podamy: bez znajomości procesu byłyby zgadywaniem.
Droga środka to agenci budowani w Copilot Studio wewnątrz Microsoft 365, rozliczani w Copilot Credits z góry albo według zużycia; w części scenariuszy w Copilot Chat, Teams i SharePoint pokrywa je licencja Microsoft 365 Copilot (zasady rozliczeń). Dobre, kiedy wszystko jest w M365; ograniczone, kiedy dane są gdzie indziej.
Czego w tym porównaniu nie ma
Gemini w Google Workspace. Tam pytanie o licencję jest zwykle rozstrzygnięte, bo Gemini jest w pakiecie; polska strona cennika Google Workspace podawała 6 września 2026 r. ceny w dolarach, naliczane miesięcznie: Business Starter 7 $, Standard 14 $, Plus 22 $ za użytkownika. Pytania o dane obowiązują tak samo.
GitHub Copilot. Narzędzie dla programistów, inna decyzja i inny tekst.
Konta konsumenckie jako strategia firmy. Plus, Pro i Max na karcie firmowej nie są opcją w tym porównaniu — są problemem, który to porównanie ma rozwiązać.
Statystyki produktywności dostawców. Wstrzymujemy się od nich celowo: liczby w rodzaju „X godzin miesięcznie na pracownika” pochodzą z materiałów marketingowych, bez metody, którą dałoby się powtórzyć u Ciebie. Jedyna liczba, której warto ufać, to ta z Twojego pilotażu.
Jak to rozstrzygnąć u siebie w miesiąc
- Spisz, kto dziś używa jakich kont — prywatnych też. To lista ryzyk, nie winnych.
- Jeśli masz Microsoft 365, sprawdź cenę pakietu, nie dodatku: dziś 8,23 € za osobę wobec 15,60 € albo 18,20 €.
- Kup 5 miejsc jednego narzędzia na miesiąc, z jednym mierzonym zadaniem na osobę i regułą stopu zapisaną przed startem.
- Po miesiącu zanotuj czynności, które nadal robi się ręcznie między systemami. To lista kandydatów do wdrożenia, nie do kolejnych licencji.
- Zanim kupisz dla wszystkich, rozstrzygnij region i trening w warunkach konkretnego planu.
- Przelicz na 12 miesięcy po dzisiejszym kursie i zapisz datę. Za pół roku ta liczba będzie inna.
Co dalej
Jak wygląda projekt, kiedy lista z punktu 4 nie jest pusta — audyt tego, co już masz, pilotaż na jednym procesie, wdrożenie i przekazanie zespołowi — opisaliśmy na stronie wdrożenie AI w firmie. Szkolenie z narzędzi jest w nim ostatnim etapem, nie osobną usługą.
Opisz nam, kto i do czego używa dziś AI w Twojej firmie. Odpowiemy, od czego zaczęlibyśmy — również wtedy, gdy odpowiedź brzmi „wystarczy licencja dla pięciu osób”.